Recentemente foi noticiado pelo Search Engine Journal que o Google encerrará o seu contrato com Appen em março de 2024.
A Appen é uma fonte de avaliadores de mecanismos de busca (avaliadores de qualidade ) para o Google.
Não está claro o que o cancelamento do contrato da Appen significa para o programa Search Quality Rater.
O Search Quality Evaluator Guidelines é um documento que detalha como o maior buscador do mundo avalia os conteúdos de toda a web.
É uma fonte preciosa para consulta, sendo atualizado constantemente de acordo com as diretrizes do buscador.
Como profissional de SEO, muitas das auditorias de SEO que realizo são baseadas neste guia, pautando as boas práticas e servindo como documento para endossar as decisões aplicadas nas estratégias dos clientes.
Abaixo vou destacar alguns pontos do Search Quality Evaluator Guidelines e como este guia pode ser útil no trabalho de SEO.
O que é o Search Quality Evaluator Guidelines
As Diretrizes de Qualidade de Pesquisa do Google são um conjunto de critérios utilizados para avaliar a relevância e a qualidade das páginas na internet.
Estas diretrizes são essenciais para entender como o Google interpreta e classifica conteúdos na web, influenciando diretamente as estratégias de SEO.
Elas focam em fatores como a autoridade do conteúdo, a confiabilidade da fonte e a relevância das informações fornecidas em relação às consultas dos usuários.
Este entendimento é fundamental para qualquer profissional de SEO que busca otimizar sites de maneira eficiente e alinhada com os critérios de qualidade que o Google considera importantes.
O documento “Search Quality Evaluator Guidelines”, atualizado em 16 de novembro de 2023, é um guia detalhado para Avaliadores de Qualidade de Pesquisa.
Ele descreve os processos e critérios para avaliar a qualidade de páginas da web e resultados de pesquisa.
As diretrizes abrangem aspectos como:
- compreensão de páginas e sites
- avaliação da qualidade da página
- identificação de diferentes tipos de conteúdo
- entendimento das necessidades e consultas dos usuários de pesquisa
O documento inclui instruções detalhadas sobre avaliação usando a Escala de Necessidades Atendidas e como lidar com diferentes tipos de resultados e consultas de pesquisa.
Este documento é essencial para garantir a eficácia e relevância dos resultados de motores de busca.
A Importância da Autoridade e Confiabilidade do Conteúdo
As Diretrizes de Qualidade de Pesquisa do Google enfatizam a necessidade de conteúdo criado por fontes autorizadas e confiáveis, especialmente em tópicos que exigem expertise.
Esta avaliação é feita com base em critérios como a experiência do autor, a precisão das informações e a reputação do site ou da entidade que publica o conteúdo.
Esses são fatores muito importantes, pois o Google busca oferecer aos usuários informações não apenas relevantes, mas também confiáveis e autorizadas.
Para uma análise mais detalhada, é recomendável consultar as páginas específicas do documento, onde esses conceitos são discutidos em profundidade.
As Diretrizes de Qualidade de Pesquisa do Google destacam a relevância dos conceitos de Experiência, Expertise, Autoridade e Confiança (E-E-A-T) para a avaliação da qualidade das páginas
Estes conceitos são fundamentais para determinar a confiabilidade e a autoridade de uma página ou criador de conteúdo na internet.
Mas como todo este contexto se aplica em um site?
Abaixo vou detalhar os principais pontos que levo em consideração, todos baseados no documento do Google.
Experiência e Expertise
A experiência e a expertise do criador do conteúdo são essenciais para avaliar a confiabilidade de uma página.
Por exemplo, em páginas de resenhas de produtos, espera-se que o autor tenha usado pessoalmente o produto, enquanto conselhos sobre reconfiguração elétrica em casa devem vir de um eletricista qualificado, não de um entusiasta sem conhecimento em eletricidade.
Veja o que consta na página 25, sessãos 3.3.4.
Para autores individuais e criadores de conteúdo, artigos com informações biográficas e discussões on-line podem ser uma boa fonte de informações sobre a reputação.
Espere encontrar mais informações formais sobre a reputação de pessoas que criam conteúdo de forma jornalística, científica, acadêmica ou outra capacidade tradicionalmente profissional, pois elas geralmente precisam de credibilidade on-line para sucesso profissional.
O tópico acima é extremamente importante, principalmente se você trabalha com SEO para sites de notícias.
Em tempos de “fake news” tenha bem claro que você precisa disponibilizar quem é o autor do seu artigo e qual a experiência dele sobre o assunto, não deixe de ter uma página sobre o autor informando suas qualificações.
Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trust (E-E-A-T)
Eu entendo que este seja o centro da questão quando tratamos de avaliação de qualidade para posicionamento em mecanismos de buscas.
Principalmente para mercados competitivos, onde os pequenos detalhes fazem uma diferença enorme.
Um nível muito alto de E-E-A-T é um fator que diferencia páginas de altíssima qualidade. Sites ou criadores de conteúdo que são fontes únicas e autorizadas para um tópico possuem um nível muito alto de E-E-A-T.
Observe que o Google afirma que o fator mais importante do E-E-A-T é a confiança.
É preciso considerar até que ponto a página é precisa, honesta, segura e confiável.
O tipo e a quantidade de confiança necessária dependem do tipo da página.
- As lojas on-line precisam de sistemas de pagamento on-line seguros e atendimento ao cliente confiável.
- As avaliações de produtos devem ser honestas e escritas para ajudar outras pessoas a tomar decisões de compra com base em informações úteis (em vez de
apenas para vender o produto). - As páginas informativas sobre tópicos claros do YMYL devem ser precisas para evitar danos às pessoas e à sociedade.
Observe que este é um tópico que o guia trata a exaustão, enfatizando a todo momento que a confiança , autoridade, experiência e expertise são pontos muito importantes para a avaliação de uma página.
YMYL - Your Money, Your Life
Note que no texto acima é enfatizado a nececissade de precisão para avaliações YMYL.
YMYL são tópicos que têm um alto risco de danos as pessoas, porque o conteúdo sobre esses tópicos pode afetar significativamente a saúde, a estabilidade financeira ou a segurança das pessoas, ou o bem-estar da sociedade.
Se você trabalha com sites relacionados principalmente a saúde e finanças fique atento aos pontos de E-E-A-T, os critérios de avaliação para estes sites são mais rigorosos.
E não são apenas os tópicos saúde e finanças que devem estar no seu radar, lembre-se de fazer as seguintes perguntas:
- Uma pessoa cuidadosa procuraria especialistas ou fontes altamente confiáveis para evitar danos em decisões que possam ser tomadas pela orientação do conteúdo?
- O tópico específico é aquele sobre o qual a maioria das pessoas se contentaria em consultar apenas casualmente seus amigos?
Se ampliarmos a nossa interpretação para as perguntas acima, veremos que não se trata de apenas de tópicos relacionados a saúde e a finanças.
Impacto das Diretrizes de Qualidade na Otimização de Motores de Busca
As diretrizes reforçam a importância de criar conteúdo de alta qualidade, informativo e útil para os usuários. Sites que priorizam a precisão, autoridade e relevância do conteúdo tendem a ser melhor classificados nos resultados de pesquisa.
E-E-A-T como Pilar Central: A experiência, a expertise, a autoridade e a confiabilidade (E-E-A-T) são agora consideradas componentes cruciais para avaliar a qualidade de uma página. SEOs devem se concentrar em demonstrar essas qualidades em seus sites e conteúdo.
E-E-A-T é um dos conceitos mais impactantes e mais difícil de se interpretar.
Isso impacta diretamente o ranqueamento? Eu digo que não a curto prazo.
Pode ser medido com alguma ferramenta? Não.
E você deve se importar? Sim
Por que? Porque o Google associa o E-E-A-T a conteúdo de qualidade, e conteúdo de qualidade é o vai estar no topo dos resultados de busca. Acerte e você estará no caminho certo para um bom resultado orgânico.
A usabilidade do site, incluindo a facilidade de navegação e a velocidade de carregamento da página, é também um aspecto vital. Uma boa experiência do usuário ajuda a reter os visitantes e pode influenciar positivamente os rankings de pesquisa.
É importante mencionar que várias atualizações de algorítimo ocorreram durante o ano de 2023.
Veja abaixo as atualizações de algorítimo no ano de 2023.
Há casos recentes em veículos de notícias que criaram perfis falsos para a publicação de artigos em seus websites, como o caso de perfis fakes da Sports Illustrated.
Mas a Sports Illustrated fala de esportes, Luiz, o que isso tem a ver com E-E-A-T e YMYL?
Bem, em um mercado tão competitivo como o editorial de notícias esportivas, estar em conformidade com as diretrizes do maior buscador da web é de bom grado para o negócio.
A não utilização de autores reais para os textos produzidos fere os princípios das boas práticas mencionadas nas diretrizes de qualidade do Google, e estão relacionados diretamente ao E-E-A-T.
Mas e os dados, houve reflexo na performance do site com relação a tráfego e quantidade de palavras-chave ranqueadas?
Em outubro de 2023 o site da Sports Illustrated atingiu o seu recorde de tráfego estimado.
Após o evento dos perfis fakes, no mês de novembro, os números se mantiveram para o tráfego orgânico estimado, com uma diferença de +0,75%, enquanto que para as palavras-chave no Top 10 houve uma queda de -5,26%.
Para dezembro, quando comparado com outubro, -4,24% em tráfego orgânico estimado e -7,69% em palavras-chave no Top 10.
Parece pouco, mas para um site que possui milhões de acessos estamos falando de uma perda de tráfego em torno de 6 milhões.
Não é possível afirmar que a queda dos indicadores acima estejam diretamente relacionados as desconformidades com o Quality Raters Guidelines, até porque, ainda é um período de amostragem muito curto.
Mas, é uma tendência e os números estão aí para serem debatidos. E são números quantitativos expressivos em queda de tráfego.
Como mencionado no início deste texto, o Search Quality Evaluator Guidelines é um documento que detalha como o maior buscador do mundo avalia os conteúdos de toda a web.
Manter uma operação de grande porte na web custa caro e andar com a “regra de baixo do braço” pode ser um aliado e tanto na jornada digital de grandes sites de notícias.
Se você está a frente de uma operação digital de grande porte e tem interesse em saber mais sobre as boas práticas para geração de tráfego orgânico, entre em contato comigo. Vai ser um prazer analisar o comportamento do seu site no ecossistema de buscas.
